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Tenerife Airport transfers

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Who we are

we are Tenerife Airport Transfers

Somos una empresa que nos dedicamos al traslado de pasajeros que necesiten un servicio discreto, cómodo y rápido. Todos nuestros conductores cuentan con permisos y licencias, están asegurados y cumplen con todas las normativas.

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Menos de 24 horas o cambios de horarios. Para estos dos tipos de gastos de cancelación serán del 100%.
Para traslados cancelados entre las 24/48 horas anteriores al servicio, los gastos de cancelación serán del 50%.
Para los traslados cancelados entre ñas 48 horas o más de margen NO aplicamos gastos de cancelación.
EL MAR LUXURY, S.L. como responsable del fichero automatizado, garantiza el pleno cumplimiento de la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal, y así, de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, el Titular queda informado y presta su consentimiento a la incorporación de sus datos a los ficheros automatizados existentes en EL MAR LUXURY, S.L. y al tratamiento automatizado de los mismos, así como de los datos a que EL MAR LUXURY, S.L., tenga acceso como consecuencia de la consulta, solicitud o contratación de cualquier servicio o producto, o de cualquier transacción u operación realizada, para las finalidades de envío de comunicaciones comerciales, incluidas las comunicaciones comerciales electrónicas a los efectos del artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información, del mantenimiento de su relación contractual y de gestión de EL MAR LUXURY, S.L., al objeto de adecuar nuestras ofertas comerciales a su perfil particular y de realizar, en su caso, modelos valorativos, garantizando siempre el derecho a conocer los criterios y programas utilizados. Los destinatarios de dichos datos serán los servicios comerciales y técnicos del mismo. El Titular queda igualmente informado sobre la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en los términos establecidos en la legislación vigente, pudiendo utilizar para ello el correo electrónico: ems.oficinanorte@gmail.com o en general, el medio de comunicación que habitualmente utilice. En cualquier caso, el titular siempre podrá dirigirse por escrito a Calle artes de mar, bajo, 4, Guía de Isora. El Titular acepta que puedan ser cedidos sus datos, exclusivamente para las finalidades a las que se refiere el párrafo primero, a entidades pertenecientes al Grupo EL MAR LUXURY, S.L. Asimismo, el Titular acepta que EL MAR LUXURY, S.L. o sus sociedades filiales y participadas le remitan información sobre cualesquiera productos o servicios que comercialicen. La aceptación del Titular para que puedan ser tratados o cedidos sus datos en la forma establecida en este párrafo, tiene siempre carácter revocable, sin efectos retroactivos, conforme a lo que disponen los artículos 6 y 11 de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre. En cualquier momento se podrá denegar el consentimiento prestado o ejercitar cualquiera de los derechos mencionados a través de los canales detallados en el párrafo anterior. Sólo será necesario suministrar los datos identificativos, así como los legalmente exigidos. El resto de los datos voluntarios se recaban exclusivamente con la finalidad establecida en el párrafo primero.
En general las reservas han de ser efectuadas con un mínimo de 48 horas de antelación sobre la fecha y hora del traslado. Si el cliente desea un servicio con menos de 48 horas de antelación, el cliente debe ponerse en contacto con Tenerife Airport Transfers para comprobar la disponibilidad para la fecha y hora deseada. Tenerife Airport Transfers se reserva el derecho de rechazar reservas que llegan en menos de 48 horas antes del día y la hora del traslado. El titular principal de la reserva tiene que ser mayor de edad en la fecha del traslado.
La forma estándar de abonar los traslados es prepago con tarjeta de crédito o débito (Mastercard, Visa, Visa electron, Maestro). Para poder ofrecerle un pago online seguro, necesitará además de los dígitos de la tarjeta, el Mastercard Securecode o la contraseña Verified by Visa. Esta contraseña adicional, permite una compra segura pues, es una información exclusiva entre Vd. y su banco. Además ofrecemos el pago vía PAY PAL pero para esta transacción Tenerife Airport Transfers está obligado a cobrar un suplemento de 4% del precio del traslado.
La recepción de la reserva será confirmada por Tenerife Airport Transfers, por correo electrónico Los cambios han de ser efectuados por escrito a info@tenerifeairporttransfers.eu mínimo 48 horas antes del traslado. Las cancelaciones han de ser efectuadas por escrito a info@tenerifeairporttransfers.eu Si el cliente cancela al menos con 48 horas de antelación al traslado, se efectuará un reembolso del 100%. Si la reserva se cancela en menos de 48 horas antes del traslado, solo se efectuará el reembolso del 50%.
Tenerife Airport Transfers ofrece a parte de traslados privados también traslados compartidos (shuttles). Por favor tenga en cuenta que hay que reservar los shuttles por lo menos con 48-72 horas de antelación. No se aceptarán reservas realizadas en menos de 48 horas antes del viaje. Además los shuttles están disponibles solo desde o hasta hoteles.
Si el cliente tiene dificultades en localizar el chofer, tiene que llamar inmediatamente a Tenerife Ariport Transfers a los números de teléfono indicados en la reserva. En caso de duda, si el cliente ha intentado ponerse en contacto con Tenerife Aiport Transfer o si Tenerife Aiport Transfer ha intentado contactar al cliente, el registro de compañia de teléfono de Tenerife Aiport Transfer es prueba suficiente para sus justificación.
Si no se puede localiza al cliente hasta el tiempo máximo de espera (15-20 minutos) y si el cliente no se ha puesto en contacto con Tenerife Airport Transfer, el cliente pierde sus derechos al servicio, a reembolsos de costes extras surgidos, compensaciones, etc. En caso de duda, si el cliente ha intentado ponerse en contacto con Tenerife Aiport Transferel registro de compañia de teléfono de Tenerife Aiport Transfer es prueba suficiente para sus justificación.
si el cliente no se pone en contacto con Tenerife Airport Transfers y por ejemplo organiza su propio traslado sin la autorización de Tenerife Airport Transfer, el cliente perderá sus derechos de reembolso del servio reservado, a devoluciones de costes extras surgidos , compensaciones, etc.